Vì 1 số lý do nào đó bạn muốn huỷ đơn hàng đã đặt tại Lazada. Trước tiên, bạn cần tạo một tài khoản tại Lazada.vn trước khi đặt đơn hàng. Sau đó, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để tiến hành hủy đơn hàng trực tuyến thông qua 3 bước đơn giản sau đây:
Bước 1 và 2. Trong tài khoản của mình, bạn chọn mục “tài khoản của tôi”.
Sau đó chọn đơn hàng đang muốn hủy và nhấn nút chọn “Hủy”.
Bước 3. Điền đầy đủ các yêu cầu hủy đơn hàng
- Chọn sản phẩm mà bạn đang cần hủy
- Chọn lý do hủy đơn hàng, để lazada có thể biết vì sao bạn lại có nhu cầu hủy đơn hàng này.
- Thêm bình luận
- Chọn “Gửi”
Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi hoàn tất thực hiện xong các bước hủy đơn hàng. Tình trạng hủy đơn hàng sẽ được cập nhật trong vòng 30 phút tiếp theo.
Ngoài ra, bạn còn có thể hủy đơn hàng bằng cách sau:
*Lưu ý*: Quá trình hủy đơn hàng trực tuyến chỉ áp dụng khi tình trạng đơn hàng của bạn chưa đóng gói xong.