Lazada.vn sẽ tiến hành hoàn tiền sau khi có kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm hoàn trả và bạn sẽ được cập nhật thông tin bằng email/SMS hoặc bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng tại phần “Đơn hàng của tôi” trong mục “Đơn hàng đổi trả” tại Lazada.
Hiện tại lazada cung cấp nhiều lựa chọn hoàn tiền khác nhau dựa trên phương thức thanh toán của bạn lúc mua hàng. Thời gian hoàn tiền cho từng phương thức thông thường sẽ như sau:
(*) Thời gian hoàn tiền được tính từ lúc Lazada.vn thông báo hoàn tất thủ tục hoàn tiền cho đến khi bạn nhận được tiền hoàn.
Trong một số trường hợp đã quá thời gian trên nhưng bạn vẫn chưa nhận được tiền, bạn nên chủ động liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ hoặc liên hệ với Lazada tại trung tâm hỗ trợ để được hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp về chính sách hoàn tiền Lazada?
Thời gian hoàn tiền ZaloPay sau khi huỷ đơn hàng Lazada như thế nào?
Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận huỷ trên tài khoản Lazada, số tiền sẽ được hoàn về ví ZaloPay trong vòng 1-3 ngày. Đối các ví tiền điện tử khác thì cũng tương tự, thậm chí có ngay sau khi huỷ đơn bạn sẽ được hoàn trả tiền luôn trong ngày.