Mua sắm trực tuyến tại Tiki hiện tại khá phổ biến với mọi người. Tuy nhiên, việc nhận thông tin mã giảm giá Tiki (mggtiki), khuyến mãi, quản lý thông tin đơn hàng… trên máy tính hoặc web sẽ không mang lại trải nghiệm tốt như khi sử dụng ứng dụng. Tiki App ra đời với mục đích gia tăng trải nghiệm mua sắm tiện lợi hơn cho khách hàng của mình.
Tiki App là gì?
Là ứng dụng hoạt động song song với trang thương mại điện tử (TMĐT) được nhiều người yêu thích Tiki.vn. Ứng dụng Tiki mobile app này ra đời nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng qua đó: phân tích sở thích, thói quen của khách hàng, dòng sản phẩm được quan tâm, yêu thích, ví coupons Tiki (mã giảm giá), ví điện tử (ZaloPay, MoMo), vận chuyển…
Việc phân tích dữ liệu người dùng dựa vào website dù có thể hỗ trợ các đơn vị như Tiki tham khảo để phát triển dịch vụ tốt hơn quay trở lại phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, kết hợp với Tiki App thì việc phân tích sẽ triệt để hơn và cá nhân hoá chi tiết hơn đối với từng khách của Tiki, qua đó sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn.
Đơn cử việc tiếp cận các thông tin khuyến mãi, mã giảm giá Tiki khi khách hàng cài đặt Tiki App sẽ giúp khách hàng nhận được thông tin ưu đãi sớm nhất (trừ khi khách tắt thông báo của app trên điện thoại).
Ví dụ: Mình đang quan tâm tới các đầu sách về thương mại điện tử tại Tiki và mình đăng nhập tài khoản tại Tiki trên cả web và app sau đó liên tục xem đánh giá, bình luận của các khách hàng ở mỗi quyển sách mình quan tâm thì Tiki có thể sẽ thu thập được dữ liệu này của mình (nếu mình chưa mua). Sau đó, các kênh marketing mà Tiki sử dụng như Google Ads, Facebook Ads… sẽ hỗ trợ nhắc nhở mình về nhu cầu đó qua các banner quảng cáo (có thể điều này bạn cũng có thể dễ dàng nhận ra rồi phải không)…
Song song đó khi một trong những đầu sách mình quan tâm có khuyến mãi giảm giá hoặc mã giảm giá sách thì mình sẽ nhận được thông báo trên tài khoản qua Tiki app. Điều này sẽ hỗ trợ Tiki gia tăng trải nghiệm của khách hàng về việc “Tiki thấu hiểu và cung ứng dịch vụ đúng với nhu cầu khách hàng” và với mình rõ ràng mình cảm thấy Tiki mang lại cho mình trải nghiệm rất tốt về nhu cầu của mình rồi! Việc mua các đầu sách này là sớm hay muộn thôi!.
Tại sao lại là Tiki App?
Đơn giản là vì gần như bất cứ ai cũng sở hữu thiết bị điện tử thông minh và điện thoại thì ai cũng có so với máy tính để bàn và laptop. Do đó, việc phát triển ứng dụng phục vụ tệp khách hàng có điện thoại thông minh là một hướng đi bắt buộc mà đơn vị cung ứng dịch vụ, sản phẩm trực tuyến PHẢI làm. Bạn có thể thấy gần như đơn vị mua sắm trực tuyến nào hiện nay cũng có và sẽ có ứng dụng mua sắm như: Cellphones, ConCung, Điện Máy Xanh, Lazada, Sendo, Shopee, Thế Giới Di Động, Tiki…
Tiki App có những tiện ích cơ bản gì hỗ trợ mua sắm tốt hơn?
Việc trải nghiệm và cảm nhận tiện ích của ứng dụng mua sắm như Tiki app mỗi người sẽ có thể khác nhau. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm và quan điểm cá nhân thì blog có những đánh giá như sau khi sử dụng ứng dụng Tiki:
- Quản lý mã giảm giá Tiki tốt hơn khi cho mã vào ví Coupons Tiki, thông tin khuyến mãi tốt hơn. Đỡ phải đi tìm mã qua đó cũng không bỏ lỡ các ưu đãi phù hợp với nhu cầu.
- Quản lý thông báo tốt hơn.
- Quản lý đơn hàng đã và đang mua dễ hơn.
- Tiếp tục xử lý được đơn hàng đang mua trên máy tính khi sử dụng app.
- Kết nối thanh toán trực tuyến tốt hơn vì hầu hết các app thanh toán, ví điện tử mình đều có ứng dụng. Việc thanh toán đơn hàng trực tuyến ở các đơn vị đang kích cầu thanh toán sẽ có nhiều ưu đãi hoàn tiền, miễn phí vận chuyển cho khách hàng.
Lưu ý: việc mua sắm qua web Tiki so với App Tiki thực tế bạn vẫn nhận được rất nhiều ưu đãi giảm giá nhé! Mặc dù thời gian khuyến khích cài đặt app và thanh toán trực tuyến qua app có nhiều ưu đãi nhưng việc các thông tin chia sẻ đánh giá sử dụng app sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn thì không hoàn toàn chính xác nhé!. Đối với mình nếu ngồi tại máy mình thường đặt hàng qua máy luôn, ngược lại thì mình đặt qua app.
Hướng dẫn tải Tiki App và sử dụng ứng dụng mua sắm tại Tiki
Bạn đang thắc mắc là tải App Tiki ở đâu an toàn? Bạn có thể dễ dàng tham khảo thông tin các nền tảng thiết bị hỗ trợ và tải ứng dụng cũng như hướng dẫn sử dụng cơ bản khi mua sắm trên Tiki tại đây nhé: https://tiki.vn/app
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm: Hướng dẫn sử dụng Tiki App? hướng dẫn đặt hàng trên Tiki App?
Lưu ý: để trải nghiệm các dịch vụ mua sắm tốt hơn, sử dụng tính năng mới bạn nên thường xuyên cập nhật Tiki App mỗi khi có thông báo nhé! Hiện tại mỗi phiên bản cập nhật Tiki đều có những thay đổi cải thiện các tính năng dịch vụ như: TikiPRO 
, TikiTRADING, TikiCARD, TikiNOW 
,…
Download Tiki App trên IOS
Nếu sử dụng iphone hoặc ipad bạn có thể tải ứng dụng trực tiếp tại: https://apps.apple.com/vn/app/tiki-vn-ni%E1%BB%81m-vui-mua-s%E1%BA%AFm/id958100553
Download Tiki App trên Android
Đối với các thiết bị điện thoại sử dụng hệ điều hành android bạn tải Tiki app tại: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.tiki.app.tikiandroid&hl=vi_VN