Bán hàng online và mua sắm trực tuyến tại các sàn thương mại điện tử (TMĐT) ngày nay khá phổ biến ở Việt Nam. Theo nhiều báo cáo tăng trưởng thì giai đoạn 2020 – 2030 lĩnh vực này thực sự sẽ có sự bùng nổ lớn. Qua việc cạnh tranh và định vị thương hiệu, thị phần của các ông lớn như: sendo, lazada, tiki, shopee, thế giới di động, điện máy xanh, bách hoá xanh… thì chắc chắn người tiêu dùng chúng ta sẽ được hưởng lợi rất lớn nếu như mua sắm online trở thành thói quen tiêu dùng.
Lưu ý: Hầu hết các vấn đề liên quan tới người tiêu dùng tố cáo báo chí, bóc phốt trên mạng xã hội… tố các sàn TMĐT lừa đảo 1 phần cũng do chưa có đủ thông tin cũng như kinh nghiệm trước khi mua sắm online. Trong bài chia sẻ này mình sẽ cố gắng cung cấp cho mọi người thêm các thông tin, lưu ý quan trọng, thuật ngữ quan trọng cũng như kinh nghiệm thực tế khi mua sắm tại các sàn TMĐT.
Các bước mua sắm trực tuyến tiết kiệm hiệu quả được hàng ngàn khách hàng áp dụng
Bước 1: Tìm hiểu và tham khảo chi tiết về thông tin sản phẩm, dịch vụ đang có nhu cầu. Tìm kiếm các bài đánh giá về sản phẩm từ các web, blog, mạng xã hội, thảo luận của khách hàng tại các đơn vị cung cấp.
Ở bước này bạn chỉ cần sử dụng cú pháp từ khoá kết hợp qua lại “tên sản phẩm dịch vụ + các vấn đề bạn cần thông tin“. Ví dụ mình cần tìm hiểu các thông tin về dòng sữa aptamil thì mình sẽ sử dụng dạng từ khoá sau:
Bước 2: Sau khi tìm hiểu các thông tin trên và có quyết định mua rồi thì mã giảm giá, khuyến mãi, phí vận chuyển là các thông tin tiếp theo bạn cần tìm kiếm. Các cú pháp tìm kiếm tiếp theo bạn nên tham khảo là:
Tìm mã giảm giá chính xác theo ngành hàng, tên sản phẩm, thương hiệu sản phẩm
Cấu trúc tìm mã: “mã giảm giá + tên sản phẩm dịch vụ hoặc ngành hàng + tên đơn vị” để tìm ra các mã giảm giá phù hợp với dòng sản phẩm bạn đang đặt hàng. Ví dụ của mình sẽ là:
- mã giảm giá sữa aptamil shopee
- mã giảm giá sữa aptamil lazada
- mã giảm giá sữa aptamil tiki
- mã giảm giá sữa aptamil sendo
- mã giảm giá sữa aptamil concung
Tìm mã miễn phí vận chuyển theo đơn vị đang cung cấp sản phẩm
Cấu trúc tìm mã: “mã miễn phí vận chuyển + tên đơn vị” để tìm các mã giảm giá liên quan tới vận chuyển của 1 đơn vị cụ thể nào đó. Ví dụ của mình sẽ là:
Lưu ý: tại sao không tìm loại mã này kèm với tên sản phẩm? thực tế bạn nhập thêm tên sản phẩm vào dạng “mã miễn phí vận chuyển shopee sữa aptamil” cũng được. Tuy nhiên, loại mã này gần như áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm ở các đơn vị với điều kiện đủ giá trị đơn hàng áp dụng là mã sẽ tự động kích hoạt. Chính vì vậy nếu tìm kiếm thêm chính xác thông tin mã sẽ mất thời gian và không cần thiết.
Thủ thuật tìm kiếm coupon, mã giảm giá, mã vận chuyển chính xác và mới nhất?
Thông thường các loại mã giảm giá, mã freeship đều được kích hoạt mới hàng tháng, hàng tuần, thậm chí là hàng ngày, hàng giờ. Do đó, để chiếm hữu và nắm bắt thông tin các loại mã này bạn chỉ cần tìm kiếm mã theo cấu trúc sau:
Lưu ý: ở đây mình lấy shopee làm ví dụ tìm kiếm, tuỳ vào thói quen và đơn vị bạn hay mua sắm bạn thay đổi tên cho phù hợp.
Tham khảo thêm thông tin hữu ích các loại mã miễn phí vận chuyển
Bước 3: sau khi có đầy đủ các thông tin đánh giá về sản phẩm, dịch vụ bạn quan tâm + mã giảm giá, khuyến mãi (nếu có) + mã miễn phí vận chuyển (nếu có) + thời gian bạn bỏ ra để có các thông tin trên thì bạn có thể an tâm đưa ra quyết định thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tiến hành đặt hàng, thanh toán và chờ sản phẩm được vận chuyển tới mình nhé!.
Tương tự vậy bạn cần mua sản phẩm, dịch vụ nào cũng có thể theo các bước trên để hình thành cho mình thói quen mua sắm thông minh nhé! Thói quen này cũng sẽ giúp bạn tránh khỏi những sai lầm nếu như kinh nghiệm mua sắm online chưa nhiều?
Nên mua hàng tại sàn TMĐT nào? nhà bán hàng, gian hàng nào uy tín?
Theo mình hiện tại chúng ta hoàn toàn có thể mua hàng ở bất cứ sàn TMĐT nào cũng được vì nó khá đơn giản trong việc sử dụng (các đơn vị này đã chi rất nhiều tiền lực và nhân lực để cải thiện trải nghiệm người dùng hàng tháng). Tuy nhiên, bạn nên nắm những thông tin sau đây để tiện cho việc mua sắm và ít bị lầm nhé.
Một điều dễ thấy ở các sàn TMĐT Việt Nam đều có 1 vấn đề là có thể vẫn tồn tại các nhà bán hàng không chân chính hoặc bán sản phẩm kém chất lượng, thậm chí lừa đảo khách hàng. Nếu như bạn thắc mắc mua sắm online ở đâu an tâm, uy tín nhất? Làm sao để tránh các đơn vị bán hàng giả, hàng kém chất lượng không? Nên mua sản phẩm nào ở đơn vị nào?
Thì
Câu trả lời chung, quy luật bất thành văn cho bạn đó chính là: Ưu tiên mua hàng ở các gian hàng đảm bảo bởi thương hiệu, sàn TMDĐ và nhà bán hàng quen thuộc. Các gian hàng thường có huy hiệu Mall ngay sau thương hiệu hoặc các gian hàng được bảo đảm dạng “Shop uy tín“. Ví dụ: LazMall, ShopeeMall, SenMall, Tiki Trading…
Vì sao mua ở các đơn vị này?
Vì hầu hết các doanh nghiệp, cá nhân bán hàng ở Việt Nam đều tạo gian hàng ở các sàn TMĐT. Do đó, tên gian hàng bạn đã và đang ủng hộ ở sàn này thì bạn hoàn toàn có thể mua ở sàn khác (nếu giá ở sàn đó tốt hơn – được trợ giá bởi sàn). Ngoài ra chính sách bảo đảm cho sản phẩm cũng như đơn hàng của bạn an toàn hơn.
Ví dụ đơn giản sau mọi người sẽ dễ hiểu hơn nhé! Mình hay mua sữa aptamil bên Shopee ở gian hàng Aptamil Nutricia Shopee và sắp tới Sinh Nhật Lazada Việt Nam 2024 thì dòng sản phẩm này lại có chương trình ưu đãi ở bên Lazada cũng cùng 1 đơn vị là gian hàng Aptamil Nutricia Lazada.
Vậy thì rõ ràng là tại sao mình lại không chọn mua ở Lazada phải không? Ngược lại cũng vậy nếu vào dịp Sinh Nhật Shopee 12.12 hoặc ưu đãi bên Shopee tốt hơn thì không có lý do gì lại mua ở Lazada phải không?
Có nên mua sản phẩm ở gian hàng có nhiều đánh giá tốt không?
Câu trả lời là “từ từ đã” hầu hết thói quen mua hàng của chúng sẽ bị rằng buộc rằng: “nhiều người mua đánh giá tốt thì sản phẩm sẽ tốt“. Điều này hoàn toàn chưa hẳn đúng bởi có 1 sự thật bạn nên biết nếu đây là lần đầu bạn mua hàng online đó là “sau khi khách hàng mua hàng và sử dụng sản phẩm thì các sàn quy định 1 khoảng thời gian không dài để họ có thế nhận xét và đánh giá sản phẩm“. Chính vì vậy rõ ràng hầu hết các nhận xét, đánh giá đều là cảm nhận của khách ở giai đoạn vừa nhận và dùng sản phẩm, dịch vụ.
Vậy việc đọc nhận xét, đánh giá tại chính sản phẩm, dịch vụ đó bạn chỉ nên nắm thông tin để tham khảo. Sau đó, bạn nên tìm kiếm các bài đánh giá chi tiết tại các web/ blog/ group để tìm thêm thông tin đánh giá khách quan nhất. Cuối cùng mới nên quyết định mua hay không?
Tôi không tìm được các bài đánh giá, chia sẻ về sản phẩm dịch vụ mình đang quan tâm thì sao? Bạn an tâm là các blog đánh giá sản phẩm, dịch vụ hiện tại ở Việt Nam rất nhiều.
Kinh nghiệm mua hàng tại Thế Giới Di Động?
Thế Giới Di Động là 1 trong những đơn vị có quy trình cũng như chính sách hậu mãi, hỗ trợ và tư vấn chăm sóc khách hàng thuộc nhóm tốt nhất Việt Nam hiện tại. Nếu bạn chưa từng mua sắm tại hệ thống siêu thị Bách Hoá Xanh, Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động thì bạn nên thử trải nghiệm và cảm nhận nhé!.
Ngoài việc kinh doanh rất thành công ở chuỗi các siêu thị Bách Hoá Xanh, Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động mà mình biết thì đơn vị này còn có 1 quỹ mái ấm hoạt động như một tổ chức xã hội nhằm chia sẻ trách nhiệm của mình với cộng đồng. Nếu bạn cũng là 1 nhà hảo tâm, muốn chia sẻ đóng góp tình cảm của mình với cộng đồng và không có quá nhiều nơi để tin tưởng gửi gắm thì Mái Ấm Thế Giới Di Động là một trong các đơn vị đáng tin cậy để làm cầu nối chia sẻ.
Các sản phẩm bán tại Thế Giới Di Động có phần đắt hơn các đơn vị khác NHƯNG bù lại điều này là hợp lý khi mà chất lượng sản phẩm, chính sách bảo hành cũng như hỗ trợ của họ cực kỳ tốt. Phần chi phí nhỉnh hơn không nhiều so với các bên khác để chi trả cho chính sách hậu mãi theo mình là chấp nhận được.
Khi nào bạn nên mua hàng tại thế giới di động?
Khi bạn mua điện thoại di động, laptop hay các sản phẩm đơn vị này bán tặng hoặc cho Bố Mẹ, Ông Bà, người thân? Vì chuỗi siêu thị thế giới di động gần như trải dài trên toàn quốc. Gần nhà bạn chắc chắn có ít nhất 1 siêu thị Điện Máy Xanh hoặc Thế Giới Di Động. Kết hợp với chính sách bảo hành như nhau ở bất cứ cửa hàng nào trên toàn quốc thì sẽ rất dễ dàng để người thân bạn bảo hành khi không có bạn ở nhà. Đa số con cái chúng ta đi làm xa mà rủi ro điện thoại người nhà hỏng lại không thể về mang đi bảo hành được nếu như mua ở các bên khác 1 cách dễ dàng thì đây là 1 điểm cộng rất lớn cho đơn vị này. Mình từng mua máy tính bảng ở thế giới di động Nguyễn Thị Minh Khai q.3, sau đó phải ra Hà Nội vài tháng và bảo hành, cài đặt lại ở 1 siêu thị thế giới di động Hà Nội bình thường.
Cách mua hàng rẻ hơn tại thegioididong
Mặc dù giá bán ở hệ thống siêu thị TGDD có phần nhỉnh hơn so với các bên khác, tuy nhiên cũng tương tự nhiều đơn vị khác thì bạn vẫn có thể mua được với giá tốt, thậm chí rẻ hơn ít nhất 500-1.000.000đ. Nếu sử dụng tốt các loại ưu đãi, khuyến mãi kết hợp với xem lịch sử giá thegioididong bạn hoàn toàn có thể tiết kiệm lên tới vài triệu đồng/ mỗi đơn hàng. Đó chính là đặt hàng trực tuyến vì mua online giá rẻ hơn là khẩu hiểu của TGDĐ và rất nhiều đơn vị như DMX, Nguyễn Kim,...
Mua online thường có giá rẻ hơn có thể sẽ khiến nhiều người thắc mắc, ngần ngại, tuy nhiên mọi người nên tham khảo bài chia sẻ "Tại sao mua online giá rẻ hơn? mua online có phải hàng tốt không?" để hiểu rõ hơn về vấn đề này.
Kinh nghiệm mua hàng tại Sendo – trang TMĐT nội địa lớn nhất Việt Nam
Nếu tập đoàn Sen Đỏ sendon.vn là trang bạn thường mua sắm hoặc tìm hiểu mua hàng tại đây thì bạn cần lưu ý những thông tin sau để trải nghiệm mua sắm suôn sẻ và tốt hơn.
Là người mới bắt đầu mua sắm trực tuyến bạn chỉ nên ưu tiên mua sắm các sản phẩm, dịch vụ thuộc gian hàng SenMall, Shop+ hoặc các shop uy tín chính hãng tại sendo. Điều này sẽ bảo vệ quyền lợi của bạn một cách tối đa nhất cũng như giúp bạn an tâm hơn nếu chưa có nhiều kinh nghiệm mua hàng trên sendo.vn. Trong trường hợp này bạn cũng đừng quên sử dụng các loại mã giảm giá sendo cho khách hàng mới nhé!
Ngược lại nếu là khách hàng cũ tại Sendo thì các shop bạn hay bạn bè, người thân đã từng mua hàng và có trải nghiệm tốt cũng nên là gian hàng ưu tiên khi bạn có nhu cầu mua sắm tại đây.
Có nên mua hàng ở sendo?
CÓ chứ, nếu như bạn chịu khó tìm hiểu kinh nghiệm mua hàng Sendo và thành thạo việc mua sắm online thì tại sendo bạn hoàn toàn có thể mua sắm hàng hoá mà không phải lo hàng giả, hàng nhái kém chất lượng. Bởi trong chính sách mua bán tại sendo các loại hình gian thương sẽ bị xử lý và xử phạt rất nặng, thậm chí khoá tài khoản khi vi phạm chính sách bán hàng.
Sendo bán hàng uy tín không? mua hàng sendo có tốt không?
Đây là dạng câu hỏi thắc mắc khó trả lời. Tuy nhiên, cá nhân mình là CÓ! như đã chia sẻ ở trên thì nếu bạn có kinh nghiệm mua sắm trực tuyến trước đây hoặc thường mua hàng ở lazada, shopee, tiki... rồi thì việc lựa chọn các gian hàng SenMall, Shop+ hoặc các shop uy tín chính hãng sẽ giúp bạn cảm nhận tốt trải nghiệm "sendo bán hàng uy tín không".
Cách nhận biết nên mua hàng ở những shop nào trên Sen Đỏ?
Biểu tượng gian hàng SenMall: . Các gian hàng có biểu tượng này là những gian hàng Sendo Mall và nên là tiêu chí để lựa chọn ưu tiên mua hàng.
Biểu tượng gian hàng Shop+: . Các gian hàng có biểu tượng này là những gian hàng Sendo uy tín và tuân thủ chính sách nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Ngoài các ưu điểm đó khi săn hàng Shop+ cộng bạn cũng được nhận nhiều ưu đãi khác như: giảm giá sâu hơn, voucher hot hơn, freeship đặc biệt.
Biểu tượng miễn phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển. Các sản phẩm có biểu tượng này sẽ hỗ trợ giảm giá ship đơn hàng. Bạn có thể tham khảo thêm tại đây danh sách tất cả các mã miễn phí vận chuyển sendo tháng 12 được PolyXGO cập nhật hàng giờ.
Trường hợp bạn không có thời gian nhiều để săn mã giảm giá khi mua sắm thì bạn nên để ý đặt mua tại Sendo các sản phẩm sao cho đơn hàng từ 69k trở lên sẽ được sendo áp dụng voucher freeship nhé!
Kinh nghiệm mua hàng tại Lazada – trang TMĐT lớn nhất Việt Nam
Ở Lazada thì gian hàng bạn ưu tiên mua sắm nên là LazMall hoặc các shop uy tín nếu chưa có nhiều kinh nghiệm mua hàng trên lâzda
Cách nhận biết nên mua hàng ở những shop nào trên Lâzda?
Biểu tượng gian hàng LazMall: . Các gian hàng có biểu tượng này là những gian hàng Lazada Mall, đơn hàng được xử lý bởi Lazada Việt Nam hoặc theo quy định khắt khe bởi Lazada và nên là tiêu chí để lựa chọn ưu tiên mua hàng.
Biểu tượng miễn phí vận chuyển: . Các sản phẩm có biểu tượng này sẽ hỗ trợ miễn phí vận chuyển lazada.
Kinh nghiệm mua hàng tại Tiki – Niềm Vui Mua Sắm – trang TMĐT được yêu thích
Kinh nghiệm mua hàng tại Shopee?
Ở Shopee thì gian hàng bạn ưu tiên mua sắm nên là ShopeeMall nếu chưa có nhiều kinh nghiệm mua hàng trên Shopee. Tham khảo thêm ShopeeMall là gì?
Cách nhận biết nên mua hàng ở những gian hàng nào trên Shopee?
Biểu tượng gian hàng ShopeeMall: . Các gian hàng có biểu tượng này là những người bán Shopee Mall và nên là tiêu chí để lựa chọn ưu tiên mua hàng.
Biểu tượng gian hàng yêu thích (dưới logo người bán): Yêu Thích. Các gian hàng có biểu tượng này nên là sự lựa chọn ưu tiên để mua hàng.
Biểu tượng miễn phí vận chuyển: . Các sản phẩm có biểu tượng này sẽ hỗ trợ miễn phí vận chuyển shopee.
Nếu sản phẩm bạn muốn mua hội đủ 3 yếu tố trên + mã giảm giá Shopee hoặc khuyến mãi Shopee cho dòng sản phẩm đó thì chắc chắn bạn đã mua hàng với giá cực tốt và tối ưu tại Shopee rồi đó.
Lưu ý: các shop có tên chưa cụm từ SHOP UY TÍN hoặc tiêu đề sản phẩm, dịch vụ có dòng [SHOP UY TÍN] đều không phải do Shopee cam kết và đảm bảo mà đó là thông tin do chính chủ shop đặt nhé! Mọi người cẩn thận để ý các thông tin này để nếu có vấn đề không quay sang tố cáo Shopee lừa đảo.
Shopee có uy tín không?
Shopee không uy tín mà cực kỳ uy tín, họ là một trong các sàn thương mại điện tử lớn và uy tín nhất Việt Nam, có gần như tất cả thương hiệu, nhãn hàng nổi tiếng là đối tác và doanh nghiệp uy tín đồng hành. Nếu bạn thắc mắc shopee có uy tín không thì bạn an tâm khi mua hàng tại đây nhé!
Ngoài ra khi mua hàng ở Shopee nếu có sự lựa chọn giữa nhiều gian hàng khác nhau cùng bán sản phẩm bạn cần thì bạn NÊN:
- Chỉ mua hàng ở các gian hàng có tỷ lệ phản hồi nhanh, gian hàng có thời gian hoạt đồng từ 1 năm trở lên. Cơ bản ở các gian hàng nhỏ thời gian hoạt động của shop càng lâu chứng tỏ shop ít phốt, buôn bán mang tính lâu dài chứ không phải chơi chơi.
- Chỉ mua hàng ở các gian hàng được uy quyền chính hãng hoặc gian hàng của thương hiệu chính chủ đăng ký tại shopee.
Như bạn thấy ở các liên kết khuyến mãi giảm giá các thương hiệu, nhãn hàng PolyXGO tổng hợp đều có liên kết tới các gian hàng chính hãng được các sàn xác nhận bảo đảm. Ví dụ: khuyến mãi sữa aptamil
Tại sao mình nói vậy? vì có rất nhiều khoá học hiện tại hướng dẫn người bán hàng tự động tạo hàng chục, hàng trăm shop giống nhau để lấp hiển thị sản phẩm trên shopee bằng số lượng lớn, cạnh tranh không lành mạnh với các chủ shop khác. Đa phần các shop dạng này đều hoạt động theo dạng dropship (hàng order - dạng bán hàng không có sẵn hàng hoá). Tuy nhiên, nếu thấy sản phẩm mình cần và không có shop khác cung cấp thì bạn hoàn toàn có thể mua nhé!
Kinh nghiệm mua hàng tại Điện Máy Xanh?
Hệ thống siêu thị Điện Máy Xanh thuộc sở hữu của Thế Giới Di Động nên cũng là chuỗi cửa hàng điện máy được nhiều người tiêu dùng lựa chọn mua sắm cả online và offline. Các mặt hàng điện tử gia dụng chuỗi siêu thị cung cấp đều đảm bảo chất lượng sản phẩm chính hãng, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm rõ ràng, chính sách bảo hành, hậu mãi, phục vụ khách hàng rất tốt.
Khi nào bạn nên mua hàng tại dienmayxanh?
Thông thường các mặt hàng điện tử, công nghệ,... thì mọi người sẽ có tâm lý ngại mua online vì ngoài khoản chất lượng sản phẩm thì mẫu mã thiết kế là mối quan tâm chính. Quan điểm của blog là vẫn khuyến khích bạn nên ra xem trực tiếp mẫu mã tại cửa hàng Điện Máy Xanh gần nhà sau đó đặt hàng hoặc về đặt mua online để họ giao vào lắp đặt tận nhà.
Nhiều người ngại mua online vì sợ hàng không chất lượng, tuy nhiên với quy mô và hệ thống phân phối hàng điện máy chính hãng top đầu Việt Nam thì bạn nên an tâm về DMX. Chưa kể, chính sách bảo hành hiện tại của hầu hết các đơn vị này được áp dụng song song với chế độ bảo hành chính hãng từ hãng sản xuất. Việc mua online hay tại cửa hàng thì cũng như nhau, trong khi mua online giá luôn luôn tốt hơn, thậm chí vài triệu đồng thì tại sao không phải không?
Để hiểu rõ hơn tại sao lại có điều này bạn tham khảo thêm: Tại sao mua online giá rẻ hơn? mua online có phải hàng tốt không?
Mua hàng tại Bách Hoá Xanh
Nếu đặc thù công việc của bạn ít có thời gian đi chợ vào các ngày trong tuần thì các chuỗi siêu thị mini như Bách Hoá Xanh là sự lựa chọn giúp bạn tiết kiệm thời gian đi lại. Cũng là thành viên của Thế Giới Di Động nên đơn vị này cũng đảm bảo quy trình chính sách phục vụ, chăm sóc khách hàng không khác nhiều Điện Máy Xanh và Thế Giới Di Động.
Bạn nên tham khảo thêm thông tin chia sẻ “Có nên mua hàng tại Bách Hoá Xanh?” để hiểu rõ về chính sách, dịch vụ cũng như ưu điểm của đơn vị này so với các đơn vị khác nhé https://polyxgo.com/co-nen-mua-hang-tai-bach-hoa-xanh/