Trang chủ » Lỗi thanh toán không thành công (U05) tại Shopee là gì?

Lỗi thanh toán không thành công (U05) tại Shopee là gì?

Nếu thường xuyên mua sắm tại Shopee thì ít nhất đôi lần bạn sẽ nhận được thông báo liên quan tới lỗi U05, bà con gần hoặc hàng xóm của lỗi D07 khi sử dụng mã miễn phí vận chuyển Shopee. Thông báo cụ thể như sau:

“Thanh toán không thành công (U05): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã dùng hết lượt miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại sau”

Thanh toán không thành công (U05)
Thanh toán không thành công (U05)

Nguyên nhân chính là mã freeship bạn đang sử dụng đã hết lượt dùng theo quy định đối với tài khoản người mau của bạn. Còn nguyên nhân hết lượt thì bạn cần xác định 2 trường hợp cụ thể sau:

Đã sử dụng hết lượt miễn phí vận chuyển đợt này

Bạn đơn giản là đợi tới các khung giờ mà mã có hiệu lực trở lại để sử dụng. Ngoài ra bạn có thể chủ động thử các mã khác để nhận ưu đãi nếu các mã đó còn lượt, còn hiệu lực. Hầu hết những mã liên quan tới freeship đều được Shopee phân phát sẵn trong ví Voucher.

Nếu tất cả các mã khác bạn cũng hết lượt thì bạn cân nhắc sử dụng được các mã freeship xtra nhé! Tuy nhiên mã này có những quy định riêng bạn có thể tham khảo thêm bài “Mã miễn phí vận chuyển XTRA là gì? freeship xtra là gì?“.

Có vấn đề liên quan tới tài khoản đặt hàng

Cho bạn bè hoặc người khác sử dụng tài khoản

Với mô tả trên thì thanh toán không thành công u05 không hẳn là lỗi mà  chỉ là một thông báo từ Shopee gửi tới tài khoản người mua Shopee. Nếu bạn nhớ lại mình chưa từng đặt hàng hay đại loại không làm gì mà hết lượt sử dụng mã thì ngay lập tức bạn đổi mật khẩu tài khoản và liên hệ bộ phận hỗ trợ Shopee nhé!

Thêm nữa bạn cũng hạn chế sử dụng tài khoản ở những thiết bị khác không phải của mình hoặc cho bạn bè mượn tài khoản săn sale.

Sở hữu nhiều hơn 1 tài khoản đặt hàng Shopee

Shopee có chính sách riêng đối với những tài khoản khách hàng của họ và trong đó việc tạo và sở hữu nhiều hơn một tài khoản để tận dụng, đầu cơ các ưu đãi của Shopee cho khách hàng mới là “vi phạm nghiêm trọng chính sách người mua Shopee“. Do đó, bạn sẽ bị công nghệ xác định và khoá các tài khoản liên quan hoặc nghi ngờ liên quan tới vi phạm chính sách Shopee.

Ví du: shopee tặng khách hàng mới quà tặng 0đ và nhiều người tạo ra rất nhiều tài khoản, bao gồm cả nhờ bạn bè để nhận những món quà này là vi phạm chính sách. Trường hợp mã freeship shopee 0đ cũng tương tự.

Bạn có thể nhấn “Tìm hiểu” để xem thêm các hướng dẫn chính thức từ Shopee cho các thông báo lỗi dạng này. Ngoài ra, nếu không có vấn đề vi phạm tài khoản và để tránh mất thời gian quý giá trong mua sắm bạn cũng nên sử dụng các mã Shopee khác để tiếp tục mua sắm.

Lỗi Shopee thường gặp?

21 thảo luận về “Lỗi thanh toán không thành công (U05) tại Shopee là gì?”

  1. Làm cách nào để tài khoản của tôi trở về ban đầu khi tôi chót mượn máy người khác để đăng nhập tài khoản của mình? Giờ chưa đặt đơn nào tôi cũng không thanh toán được như U05 ở trên?

    1. Chào bạn,
      Nếu bạn lỡ đăng nhập tài khoản mình ở máy người khác thì bạn xác định trường hợp của bạn thuộc trường hợp nào sau đây rồi xử lý nhé!

      Trường hợp người bạn mượn máy là người quen.
      Bạn hỏi người đó xem có đặt hàng qua thông tin tài khoản của bạn không? có sử dụng mã có sẵn được cấp cho bạn không? nếu CÓ! Bạn chỉ cần đổi lại thông tin mật khẩu tài khoản và nhờ người bạn kia thoát khỏi tài khoản của bạn. Sau đó bạn chờ thời gian mã được làm mới để sử dụng bình thường, nếu vẫn không được thì bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee và mô tả rõ tình huống mà tài khoản bạn gặp phải để họ hỗ trợ.
      Trường hợp này tài khoản của bạn vẫn bình thường.

      Trường hợp người bạn mượn máy bạn không quen.
      Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee và mô tả rõ tình huống mà tài khoản bạn gặp phải để họ hỗ trợ. Thông thường nếu tính minh bạch về tài khoản, log tài khoản của bạn chính xác với mô tả của bạn thì kỹ thuật bên họ sẽ hỗ trợ bạn rất nhanh trong việc khôi phục tài khoản.

      Trường hợp người dùng sở hữu nhiều tài khoản.
      Sẽ rất khó để bảo vệ hơn 1 tài khoản người mua tại Shopee của cùng 1 cá nhân. Shopee có những ưu đãi, chính sách tốt cho người mới (quà tặng 0đ, mã freeship 0đ…) nhưng nhiều người tận dụng cơ hội này để trục lợi thì Shopee và người bán hàng tại Shopee không có lý do gì để cần những người mua như vậy.

      Ở trên là các tình huống bạn tham khảo, cân nhắc thực hiện nhé!

  2. Sao tôi k mua được những sp khuyến mãi. Nó thông báo là ” Thanh toán không thành công ( F16): Ưu đãi không thể áp dụng vì tài khoản của bạn có dấu hiệu bất thường ” cần cách khắc phục GẤP ạ

        1. Chào 2 bạn,
          Lỗi U02 Shopee thường là do mã hết lượt, hết hiệu lực hoặc không đủ điều kiện áp dụng mã. Bạn tìm kiểm tra lại giỏ hàng xem đáp ứng yêu cầu sử dụng mã không. Tốt nhất là bạn tìm mã khác sử dụng hoặc chờ khung giờ mã back lại thì dùng nha.

  3. Chào ad
    Giúp tôi trường hợp này với . Đặt hàng shoppe báo: “Thanh toán ko thành công U02: Tiếc quá mã giảm giá này không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác”. Trong khi mã vẫn hiện lên và kích chọn vào được. làm sao để khắc phục được ạ??

    1. Chào bạn, khả năng là mã đã hết lượt hoặc không áp dụng cho các sản phẩm nằm trong giỏ hàng của bạn đó! Bạn nhanh trí thử đọc kỹ điều kiện áp dụng mã lại xem sao nha! Hoặc chát với admin Hội Săn Mã Giảm Giá để gửi ảnh chụp thông báo (nếu cần) bọn mình tư vấn thêm cho nha!

  4. Tài khoản A của tôi cho bạn bè mượn và người bạn ấy đã sử dụng mã MPVC để đặt hàng
    Mà tài khoản ấy có liên kết với 1 tài khoản khác tro ng thiết bị của tôi
    Bây giờ tôi k đăng nhập và tài khoản A nữa thì mất bao lâu tài khoản của tôi mới sử dụng lại như mới

    1. Chào bạn, cái này để biết rõ bạn cần hỏi lại người sử dụng tài khoản của bạn đã thực sự làm những gì nha? nếu không có thao tác vi phạm nghiêm trọng thì bạn liên hệ hotline shopee 19001221 để được hỗ trợ giải quyết mở lại tài khoản (nếu bị khóa). Nếu đơn giản là dùng mã mpvc thì chỉ bị hết lượt dùng mã vận chuyển thôi.

  5. Ban đầu mình bị lỗi F16, mình liên hệ với shopee và k được giải quyết ,đến giờ thì lại huển thị chưa đủ điều kiện để áp dụng ưu đãi, muốn trầm cảm luôn, lên thành viên vàng và chưa được sử ưu đãi lần nào thì chơi nguyên combo này

    1. Chào bạn, bạn nên đổi mật khẩu tài khoản và thoát đăng nhập ở các thiết bị khác hết rồi đăng nhập lại xem sao nhé! Lỗi F16 của bạn có nội dung thông báo là gì nhỉ? vì có một số lỗi sau khi được giải quyết thì tài khoản có thể chưa khôi phục hoàn toàn, bạn thử chờ sang tuần mới xem các mã back có hoạt động lại không nhé!

  6. Tôi và chồng tôi có 2 tài khoản, tôi có thoát ra thoát vô giữa 2 tài khoản để mua hàng nên bị lỗi U05 và ko thanh toán được . Giờ phải làm sao?

    1. Chào bạn, bạn cần sử dụng tài khoản của chồng trên thiết bị của anh ý để mua hàng. Tương tự, bạn cũng chỉ nên sử dụng tài khoản của bạn trên thiết bị của bạn để đặt hàng là được nhé!
      Lưu ý bạn là thông tin liên kết ví AirPay Shopee của bạn và chồng bạn cũng phải độc lập nha. Trường hợp đã đáp ứng các vấn đề trên những vẫn không nhận được ưu đãi, bạn chỉ cần sử dụng thiết bị và thông tin phát sinh lỗi U05 liên hệ với hỗ trợ viên shopee để họ hỗ trợ sử dụng ưu đãi hợp lệ.
      P/s: tình huống của bạn cũng tương tự các bạn khác đã gặp phải mà blog đã hỗ trợ, đa số sau đó đều sử dụng tài khoản bình thường, ưu đãi bình thường.
      Thân!

  7. Lỗi mã thanh toán

    Tôi đã mua hàng của shoppe rồi nhưng chỉ thanh toán khi nhận hàng, gần đây tôi tạo ví airpay thấy có mã giảm 80k cho người mới tạo, khi tôi bấm chọn sp thì vẫn được giảm 80k nhưng khi tôi chọn thanh toán thì lại lỗi mã u02, giải thích giúp tôi

    1. Mình chào bạn,
      Tình hình nếu như bạn mô tả thì có thể Shopee đang thực hiện thao tác tự động “thà nhầm còn hơn bỏ sót” đó. Hệ thống shopee có vẻ có cơ chế chống gian lận ưu đãi. Tình huống bạn vừa kết nối ví shopeepay và dùng ưu đãi kết hợp với bạn là khách cũ/ hoặc mới hoàn toàn thường rơi vào khả năng này.
      Để mở lại giới hạn sử dụng ưu đãi bạn cần liên hệ với hotline Shopee 19001221 để họ hỗ trợ nhé!

      Lưu ý quan trọng: là bạn cần chắc chắn bạn chưa từng có tài khoản nào trên các thiết bị, cùng mạng, cùng địa chỉ đã nhận ưu đãi ví AirPay (ShopeePay) nhé!

      Ngoài ra lỗi này cũng có các trường hợp sau:
      – Ưu đãi này đã hết lượt, hết hạn hoặc sản phẩm, dịch vụ trong giỏ hàng của bạn không phù hợp điều kiện áp mã.
      – Tài khoản có dấu hiệu gian lận ưu đãi: https://polyxgo.com/the-nao-la-gian-lan-uu-dai-khuyen-mai-tai-shopee/
      Thân!

Thảo luận của bạn

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.